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お店を差別化するにあたり、もっとも重要なのが店舗ブランディングです。
従来の店舗ブランディングでは、他店とどう違うのかを、技術や店舗デザインやスタッフ教育に反映させていくことが店舗ブランディングとされています。
しかし、これには相当な時間とコストを要します。
つまり、他店と差別化する店舗ブランディングは、時間とコストをかけないと出来ないという結論に着地してしまいます。
また、上記の店舗ブランディングはあくまで半内面的な施策であり、店舗デザイン以外に関しては、お客様に認識を与える対外的なブランディングではないと考えられます。
当社が掲げる、店舗ブランディングとは内面的なお店のコンセプト創りではなく、対外的な店舗ブランディングです。
対外的なブランディングとは、完全な差別化を指し、
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※ そのお店だから足を運ぶ。
※ そのお店にしかない。
※ そのお店に用事がある。
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といった集客・来店動機の事を言います。
施術内容で差別化を実施しているお店もありますが、美容室スタッフがパソコン操作に対して「難しい」と感じるように、一般のお客様も施術メニューの特化を理解するのは難しい事です。
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物販店等では、上記の対外的ブランディングは行われていますが、美容室では未だ取組めていない状況です。
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多少でも美容室にもってこれたら、今まで一番難しかった「新規顧客獲得」が容易になります。
2:8の法則に基づいた営業手法も、再来を促す販促手法も、お客様総数に対する売上げの底上げ手法であり、基盤となるお客様総数がお店に足りていない状況では、新規集客・差別化が真に重要となります。
「来店動機を創る」、これが今の飽和している美容業界になく、最も重要な販促だと考えられます。
【当社の取組み】
□商品で来店動機を創ります。
百貨店等でしか売っていない美容商品(コスメ・香水)等が近くの美容室で購入できる。という仕組みをご提供します。
□販売出来る空間を創ります。
販促効果の高いディスプレイもお店毎にご提案いたします。
□販売出来る商品を選択します。
スタイリストやアシスタントの方が簡単に勧められる商品を選び、販売方法も一緒に検討していきます。
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